Период гарантии на продукт и политика
Продукт поставляется с 365 -дневной полной гарантией цикла. В течение гарантийного периода мы предоставляем бесплатные услуги по ремонту, замене и техническому обслуживанию для нечеловеческого повреждения. Бесплатное обслуживание в рамках гарантии, завершенное в течение 7 рабочих дней для простых разломов и 15 рабочих дней для сложных разломов, с обратной связью с прогрессом, предоставленными в течение этого периода. После завершения ремонта он должен быть возвращен в соответствии с указанным методом пользователя, и пользователь должен своевременно проверить статус использования. Обеспечить оплачиваемое обслуживание и техническое обслуживание и плату за детали; Постоянно оказывать техническую поддержку.
Услуги добавленной стоимости, такие как гарантия на оборудование и замена деталей
Обеспечить полные услуги жизненного цикла, включая крупный ремонт основных компонентов, модернизацию оборудования и замену аксессуаров. Быстро предоставьте оригинальные детали и предложите 'предварительный заказ и отправьте ' Служба быстрого замены. Обеспечить удаленную техническую поддержку, 7 × 12 часов удаленной технической службы технической поддержки, помогать пользователям в решении работы оборудования и ежедневных задач обслуживания посредством видеосъемки, удаленной диагностики и других методов. Предоставьте техническую поддержку и услуги замены аксессуаров для обновления оборудования для устройств и функционального расширения на основе потребностей пользователей и планов обновления оборудования.
Руководство по общему обслуживанию продукта
Tangshan Kuntie предоставляет систему технического обслуживания, охватывающую ежедневные проверки чистки, регулярные комплексные проверки (такие как анализ нефти и обнаружение недостатков), а также специальное обслуживание (например, отладка тормоза), а также поддерживает управление записями технического обслуживания для обеспечения эффективной и стабильной работы оборудования. Компания может предоставить услуги по техническому обслуживанию оборудования для пользователей, включая обучение на месте и онлайн-обучение, чтобы помочь пользователям освоить навыки обслуживания. Специальное обучение и договоренности можно проконсультироваться с персоналом по обслуживанию клиентов.
